Uslovi prodaje i plaćanja

1. Prodavac

2. Šta se prodaje

Na sajtu menjacnica.co.rs prodaju se isključivo usluge, i to pravnim licima i preduzetnicima: menjačnicama i platnim institucijama. Roba se ne prodaje i ništa se ne isporučuje poštom.

• pretplata na profil menjačnice (mesečna ili godišnja);
• naknada za marketing za klijente koje asistent Mile AI dovede menjačnici;
• isticanje na stranicama grada, opštine ili ulice (dnevni iznos za izabrani broj dana);
• prvo mesto na stranici opštine, po mesečnoj licitaciji;
• pretplata platne institucije za liste transfera i stranice gradova.

Svaku uslugu, njen obim i trajanje bliže uređuju Uslovi korišćenja. Korisnici sajta (fizička lica) za korišćenje sajta i asistenta Mile AI ne plaćaju ništa.

3. Cene

Sve cene su u dinarima (RSD). Cenovnik za partnere menjačnica i platna institucija vidi u svom nalogu, a tačan iznos svake kupovine stoji na predračunu ili fakturi pre plaćanja. Cene su konačne: prodavac nije u sistemu PDV-a, pa se PDV ne obračunava.

4. Načini plaćanja

• Platnim karticama Visa, Mastercard i DinaCard, kao i preko Apple Pay i Google Pay, na stranici za plaćanje banke.
• Prenosom na račun 265-6510310002605-07 (Raiffeisen banka a.d. Beograd), na osnovu fakture, ili skeniranjem IPS QR koda sa fakture u mobilnoj banci.

Plaćanje karticom obrađuje Raiffeisen banka a.d. Beograd. Kartica se zadužuje jednom, za iznos sa fakture; nema pretplate koja se sama naplaćuje i nema automatskog zaduživanja kartice.

DinaCard Visa Secure Mastercard ID Check

5. Kada usluga počinje

Usluga počinje od trenutka kada je uplata evidentirana: plaćanje karticom odmah po odobrenju banke, uplata na račun kada stigne na račun prodavca. Potvrda o plaćanju stiže na e-poštu naloga, a plaćena faktura ostaje u nalogu.

6. Otkazivanje i povraćaj sredstava

Otkazivanje i povraćaj za već plaćeni period uređuju tačke 7. i 14. Uslova korišćenja. Kada se novac vraća, vraća se na isti način na koji je plaćen.

U slučaju vraćanja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, NKNET CONSULTING d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Visa, Mastercard i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

7. Reklamacije

Reklamaciju na uslugu ili na naplatu pošaljite na office@nknet-consulting.com, sa brojem fakture. Prijem potvrđujemo bez odlaganja, odgovor šaljemo najkasnije u roku od 8 dana, a opravdanu reklamaciju rešavamo najkasnije u roku od 15 dana od prijema.

8. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Raiffeisen banka a.d. Beograd, pa se kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

9. Visa Secure i Mastercard ID Check

Plaćanja su zaštićena 3-D Secure proverom (Visa Secure i Mastercard ID Check): banka koja je izdala karticu može da zatraži potvrdu plaćanja jednokratnim kodom ili u svojoj mobilnoj aplikaciji. Više o tome na sajtu banke: 3D Secure – sigurno plaćanje putem interneta.

10. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

11. Zaštita privatnosti

U ime NKNET CONSULTING d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima i korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Detaljno: Politika privatnosti.