Opšti uslovi korišćenja

1. Ko pruža uslugu

Uslugu pruža NKNET CONSULTING d.o.o., Svetozara Miletića 104/18, 26101 Pančevo, PIB 115190346, matični broj 22125338 (u daljem tekstu: Pružalac). Kontakt: office@nknet-consulting.com, 064 125 8686. Ostali podaci su na stranici Impresum.

Korisnik je menjačnica koja otvori nalog i koristi profil na sajtu (u daljem tekstu: Menjačnica), kao i svaki posetilac sajta.

2. Šta sajt jeste, a šta nije

Sajt je oglasni prostor i imenik menjačnica, sa kursnom listom i sadržajem o menjačkom poslovanju.

Pružalac nije menjač i ne obavlja menjačke poslove. Ne kupuje i ne prodaje efektivni strani novac, ne drži novac korisnika, ne posreduje u plaćanju i nije strana u poslu koji korisnik obavi u menjačnici. Menjački posao se u celosti obavlja na šalteru ovlašćene menjačnice, po propisima Narodne banke Srbije.

Kada Pružalac klijentu koji ga pozove saopšti kurs jedne menjačnice, to je oglasna i informativna usluga prema toj menjačnici. Obaveza prema klijentu nastaje tek na šalteru menjačnice, po kursu koji menjačnica tada primeni.

3. Podaci iz registra i profil menjačnice

Sajt prikazuje podatke o ovlašćenim menjačnicama preuzete iz javno dostupnog registra ovlašćenih menjača Narodne banke Srbije i iz javno dostupnih izvora. Profil postoji i za menjačnicu koja nije korisnik i koja nije ništa platila.

Menjačnica u svakom trenutku može da traži ispravku netačnog podatka ili uklanjanje svog profila, porukom na office@nknet-consulting.com. Ispravka se unosi bez naknade i bez odlaganja, a najkasnije u roku od sedam dana.

4. Nalog i prvi mesec

Menjačnica otvara nalog sama, e-poštom ili prijavom Google nalogom, i preuzima svoj profil. Registracijom postaje partner: asistent Pružaoca (Mile AI) je poziva u aplikaciji CRM Menjačnica kada klijent u njenom mestu traži kurs. Prvi mesec od registracije ne plaća naknadu za marketing na klijente koje joj Pružalac dovede; poslovi se beleže, ali se ne fakturišu.

Posle prvog meseca Menjačnica plaća naknadu za marketing usluge za klijente koje joj Pružalac dovede, po cenovniku za partnere iz tačke 5, jednom mesečno, fakturom. Ako naknada u mesecu iznosi manje od 1.000 dinara, faktura se ne izdaje, a iznos se prenosi u sledeći mesec i fakturiše kada zbir pređe 1.000 dinara. Tokom prvog meseca na profilu se prikazuje broj telefona Pružaoca, u skladu sa tačkom 6; posle toga Menjačnica može da ugovori pretplatu da bi se prikazivao njen broj.

Pretplata se uračunava u naknadu za marketing. Za vreme za koje je pretplata plaćena, naknada za marketing za klijente koje Pružalac dovede prvo se pokriva iz iznosa pretplate. Menjačnica plaća tek kada naknada pređe iznos pretplate, i to samo razliku; razlika manja od 1.000 dinara prenosi se u sledeći mesec. Neiskorišćeni deo pretplate se ne vraća i ne prenosi se na sledeću pretplatu.

5. Pretplata, cene i plaćanje

Cene pretplate i naknade za marketing usluge objavljene su u cenovniku za partnere, koji Menjačnica vidi u svom nalogu (https://menjacnica.co.rs/cenovnik) pre nego što se bilo šta obračuna. Cenovnik je sastavni deo ovih uslova. Promenu cene Pružalac objavljuje u cenovniku i najavljuje Menjačnici unapred, a važi od sledećeg obračunskog perioda.

Cene su konačne. Pružalac nije u sistemu PDV-a, pa se PDV ne obračunava (član 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost). Ako Pružalac uđe u sistem PDV-a, na cene se od tog dana obračunava PDV, o čemu se Menjačnica obaveštava unapred.

Plaća se na osnovu fakture: platnom karticom (Visa, Mastercard, DinaCard, Apple Pay, Google Pay) na stranici za plaćanje banke, ili prenosom na račun 265-6510310002605-07 (Raiffeisen banka a.d. Beograd), i skeniranjem IPS QR kôda sa fakture u mobilnoj banci. Nema automatske naplate: kartica se zadužuje samo za fakturu koju Menjačnica sama plati. Pružalac ne vidi i ne čuva podatke o platnim karticama. Detaljno: Uslovi prodaje i plaćanja.

Rok plaćanja je 5 dana od izdavanja fakture. Usluga počinje da teče od dana evidentiranja uplate. Ako se plati dok traje probni period ili dok traje već plaćeni period, novi period se nadovezuje na kraj tekućeg, pa se nijedan plaćeni dan ne gubi.

6. Broj telefona na profilu

Dok traje probni period ili plaćena pretplata, na profilu Menjačnice prikazuje se njen broj telefona i klijent zove nju direktno.

Bez pretplate, na profilu se prikazuje broj telefona Pružaoca, jasno označen kao broj sajta. Pružalac tim putem prima pozive zainteresovanih klijenata i upućuje ih menjačnicama sa kojima sarađuje. Broj Menjačnice se u tom slučaju ne prikazuje.

Posle isteka plaćenog perioda broj Menjačnice ostaje prikazan još 5 dana (tolerancija za uplatu koja je u toku). Po isteku probnog perioda tolerancije nema, jer nijedna uplata nije ni bila u toku.

7. Trajanje, obnova i prestanak

Pretplata se ne obnavlja automatski i ne naplaćuje se sama. Pre isteka perioda Pružalac izdaje fakturu za naredni period; ako se ne plati, usluga prestaje istekom plaćenog perioda i roka tolerancije.

Menjačnica može da otkaže u svakom trenutku, porukom na office@nknet-consulting.com ili prosto tako što ne plati narednu fakturu. Već plaćeni period se koristi do kraja i ne vraća se srazmerno, osim ako je usluga bila nedostupna krivicom Pružaoca duže od sedam dana u plaćenom periodu, kada se taj deo naknađuje produženjem perioda.

Pružalac može da uskrati ili ukine uslugu Menjačnici koja objavljuje netačan kurs ili netačne podatke, koja nije upisana u registar ovlašćenih menjača, koja zloupotrebljava sistem ocena ili koja kasni sa plaćanjem duže od trideset dana. U tom slučaju se neiskorišćeni deo plaćenog perioda vraća, osim ako je razlog prestanka objavljivanje netačnih podataka.

8. Sadržaj koji Menjačnica postavlja

Logo, fotografije lokala, opis, radno vreme i kursna lista ostaju vlasništvo Menjačnice. Postavljanjem, Menjačnica daje Pružaocu pravo da taj sadržaj prikazuje na sajtu i u oglasima kojima se sajt promoviše, dok traje saradnja i u meri potrebnoj za prikaz profila.

Menjačnica jemči da ima pravo na sadržaj koji postavlja i da njime ne krši tuđa prava. Po prestanku saradnje sadržaj se prestaje prikazivati na zahtev Menjačnice; fotografije se ne brišu automatski, da profil bude zatečen kakav je bio ako se saradnja nastavi.

9. Google poslovni profil

Uz pretplatu, Pružalac može da otvori Google poslovni profil za lokal Menjačnice i da na njemu upiše podatke i adresu ovog sajta. To radi samo na osnovu pisanog ovlašćenja Menjačnice i u ulozi menadžera profila. Vlasnik profila je i ostaje Menjačnica.

Pružalac ne prenosi vlasništvo nad profilom na sebe, ne uklanja vlasnika, ne gasi i ne spaja profil. Prestankom pretplate Pružalac prestaje da vodi profil. Adresa ovog sajta i objave koje je Pružalac objavio ostaju na profilu dok ih Menjačnica sama ne ukloni ili ne zatraži da ih Pružalac ukloni, što Pružalac čini u roku od tri radna dana. Profil sa svim ostalim podacima ostaje Menjačnici. Detalji su na stranici Ovlašćenje za Google profil.

Stalno vođenje profila (objave, odgovori na recenzije, fotografije, ažuriranje radnog vremena) je zasebna usluga i naplaćuje se posebno, po ceni od 3.500 RSD mesečno, odnosno 35.000 RSD za godinu unapred.

10. Oglašavanje

Pružalac oglašava sopstvene stranice, sa sopstvenog naloga i o svom trošku, uključujući stranice opština u kojima ima korisnike. Iznos koji pri tome ulaže nije novac Menjačnice i ne drži se za njen račun; Menjačnica nema obavezu da ga nadoknadi niti pravo da njime raspolaže. Pružalac ne jemči broj poziva, poseta ni poslova nastalih iz oglašavanja.

11. Isticanje na stranici opštine

Prva mesta na stranici gradske opštine dodeljuju se svakog meseca na licitaciji zatvorenim ponudama, od najmanjeg iznosa iz cenovnika za partnere. Najviše ponude dobijaju mesta redom, a svaka Menjačnica plaća sopstvenu ponudu. Mesto koje nije plaćeno u roku sa fakture prestaje da se prikazuje. Ranije zaključeni ugovori o ekskluzivitetu važe do svog isteka. Isticanje ne isključuje ostale menjačnice iz imenika niti sa njihovih sopstvenih profila.

12. Kursevi i odgovornost

Kursna lista na sajtu je informativna. Srednji kurs se preuzima od Narodne banke Srbije, a kurseve menjačnica unose same menjačnice. Kurs po kom se posao zaista obavi je onaj koji menjačnica primeni na svom šalteru u trenutku posla.

Pružalac ne odgovara za tačnost kursa koji je unela menjačnica, za rad menjačnice, za privremenu nedostupnost sajta, niti za izmaklu dobit. Odgovornost Pružaoca prema Menjačnici je u svakom slučaju ograničena na iznos koji je Menjačnica platila za period u kom je šteta nastala. Ograničenje ne važi za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom.

13. Podaci o ličnosti

Obrada podataka opisana je u Politici privatnosti, a upotreba kolačića u Politici kolačića.

14. Izmene uslova

Pružalac može da izmeni ove uslove. Izmena koja menja cenu ili obim usluge objavljuje se najmanje petnaest dana pre primene i ne dira u već plaćeni period. Ako se Menjačnica sa izmenom ne saglasi, može da otkaže uslugu do dana primene, a neiskorišćeni deo plaćenog perioda joj se vraća.

15. Merodavno pravo i sporovi

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Strane će spor pokušati da reše dogovorom, a ako ne uspeju, nadležan je stvarno nadležni sud u Pančevu.

Odnos između Pružaoca i Menjačnice je odnos dva privredna subjekta. Na posetioca sajta koji je potrošač primenjuju se i propisi o zaštiti potrošača, koje ovi uslovi ne ograničavaju.